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O serviço de voip oferecido pela TotalVoice é péssimo, o pior de tudo é o atendimento do suporte que não passa o mínimo de confiança, pois não aparenta entender os problemas que são apresentados, sua importância e o seu peso na execução das tarefas que o produto/serviço promete entregar. Tenho o problema de geração de ligações a mais de um ano e o mesmo não é solucionado, simplesmente vocês não conseguem oferecer uma solução que tenha sentido ou no mínimo, apresentar um prazo de resolução. Enfim gero varias ligações de telefones convencionais, mesmo gastando mais tempo isso tem se mostrado mais efetivo, porém vocês perdem dinheiro e minha performance é menor.
Seguidamente vejo gestores e pessoas relevantes da Totalvoice participando de eventos de inovação e tecnologia, porém eu gostaria que vocês refletissem sobre qual o valor do cliente para vocês? Qual a experiência de uso do cliente? Qual a importância do meu produto/serviço dentro das empresas?

Obrigado!

Sugerido por Vagner Paulo Votado Comentários: 3

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